Verantwortlicher & Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, wie Auto Dettling – Freie Kfz-Werkstatt & eBike-Center in Horb (nachfolgend „wir“ oder „Auto Dettling“) deine personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn du unsere Website nutzt.
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
Auto Dettling Inhaber Michael Dettling e. K.
Industriestr. 108
72160 Horb am Neckar, Deutschland
E-Mail: auto-dettling@t-online.de
Telefon: +49 7451 2512
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website unter https://auto-dettling.com sowie für die darüber angebotenen Funktionen wie Kontaktformulare, den Online-Shop und ggf. Newsletter. Sofern wir auf externe Angebote (z. B. verlinkte Websites Dritter) hinweisen, gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.
Rechtliche Grundlage unserer Datenschutzerklärung sind insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Beim Besuch unserer Website verarbeiten wir – je nach eingesetzter Technik – verschiedene Daten, um dir die Inhalte bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und unser Angebot zu verbessern.
1. Server-Logfiles
Wenn du unsere Website aufrufst, werden durch deinen Browser automatisch bestimmte Informationen an unseren Server übermittelt und in sogenannten Logfiles gespeichert. Dazu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
- Datum und Uhrzeit des Abrufs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- verwendeter Browser, Betriebssystem sowie Name deines Access-Providers
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau der Website sicherzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten und zur technischen Administration. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb unseres Onlineangebots). Logfiles werden grundsätzlich nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert.
2. Cookies und vergleichbare Technologien
Auf unserer Website können Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Local Storage) eingesetzt werden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden. Man unterscheidet insbesondere zwischen:
- technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website bzw. einzelner Funktionen erforderlich sind (z. B. Warenkorb-Funktionen im Shop), und
- optionalen Cookies / Tools, die etwa zu Statistik-, Analyse- oder Marketingzwecken genutzt werden.
Soweit wir ein Einwilligungs- bzw. Cookie-Management-Tool einsetzen, wirst du beim ersten Besuch unserer Website um deine Einwilligung in die Verarbeitung bestimmter Daten gebeten. Du kannst deine Auswahl dort jederzeit anpassen oder Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Rechtsgrundlage für den Einsatz technisch notwendiger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen Website). Für optionale Cookies/Tools ist Rechtsgrundlage – je nach Gestaltung – deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
3. Reichweitenmessung und Statistik
Sofern wir Analyse- oder Statistik-Tools verwenden (z. B. zur Auswertung des Nutzerverhaltens auf unserer Website), informieren wir dich hierüber im Abschnitt „Eingesetzte Dienste & Tools“ dieser Datenschutzerklärung. Dort findest du auch Hinweise zu den konkret erhobenen Daten, Speicherdauern und Widerspruchsmöglichkeiten.
Kontaktformulare & Kommunikation
Wenn du uns über ein Kontaktformular auf der Website, per E-Mail, telefonisch oder persönlich kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung deines Anliegens.
1. Verarbeitete Daten
Je nach Art der Anfrage können insbesondere folgende Daten betroffen sein:
- Stamm- und Kontaktdaten (z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
- Inhaltsdaten (z. B. deine Nachricht, gewünschter Termin, Angaben zu Fahrzeug oder eBike)
- technische Metadaten bei E-Mails (z. B. Versandzeitpunkt)
2. Zwecke und Rechtsgrundlage
Wir nutzen deine Daten ausschließlich zur Beantwortung deiner Anfrage, zur Vorbereitung oder Durchführung eines Termins bzw. einer vertraglichen Leistung oder zur sonstigen Kommunikation mit dir. Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt deiner Anfrage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. -durchführung), wenn deine Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist (z. B. Werkstatttermin, eBike-Kauf, Online-Bestellung), oder
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), wenn wir ein Interesse an der Bearbeitung deiner allgemeinen Anfrage haben und keine überwiegenden entgegenstehenden Interessen ersichtlich sind.
3. Speicherdauer
Wir speichern deine Kontakt- und Kommunikationsdaten nur so lange, wie sie für die Bearbeitung deiner Anfrage notwendig sind. Sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. nach Handels- oder Steuerrecht), bewahren wir bestimmte Daten entsprechend länger auf und löschen sie nach Ablauf dieser Fristen.
4. Pflichtangaben und freiwillige Angaben
Pflichtfelder in Formularen sind entsprechend gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir deine Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten. Alle darüber hinaus gehenden Angaben sind freiwillig.
Wenn du unseren Online-Shop nutzt, verarbeiten wir personenbezogene Daten, um deine Bestellung abzuwickeln und den Kaufvertrag zu erfüllen.
1. Bestelldaten
Zur Abwicklung von Bestellungen erheben und verarbeiten wir insbesondere:
- Stammdaten (z. B. Name, ggf. Firma)
- Rechnungs- und Lieferanschrift
- Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Bestelldaten (bestellte Artikel, Preise, Versandart, Zahlungsart)
- Zahlungsinformationen (je nach gewählter Zahlungsmethode z. B. Zahlungstatus oder pseudonymisierte Zahlungs-ID)
2. Zwecke und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten diese Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Kaufvertrags mit dir, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus können wir Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z. B. zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) nutzen.
3. Zahlungsdienstleister
Setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein (z. B. PayPal, Kreditkartenanbieter oder andere Zahlungsdienste), erfolgt eine eigenverantwortliche Datenverarbeitung durch diese Anbieter. Wir übermitteln nur die Daten, die für die jeweilige Zahlungsabwicklung erforderlich sind. Details zur Datenverarbeitung findest du in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
4. Versanddienstleister
Für den Versand von Waren arbeiten wir mit Versanddienstleistern (z. B. Paketdiensten) zusammen. An diese Dienstleister geben wir – soweit für die Lieferung erforderlich – insbesondere deinen Namen und deine Lieferanschrift weiter, ggf. auch deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Sendungsankündigungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
5. Kundenkonto
Sofern unsere Website die Einrichtung eines Kundenkontos vorsieht, kannst du dich mit einem Passwort registrieren und deine Daten für zukünftige Bestellungen hinterlegen. Welche Daten dabei konkret erhoben werden, ergibt sich aus dem jeweiligen Registrierungsformular. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und/oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Du kannst dein Kundenkonto jederzeit kündigen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.
Eingesetzte Dienste & Tools
Je nach Ausgestaltung unserer Website und des Online-Shops setzen wir externe Dienste und Tools ein, zum Beispiel für Webanalyse, Kartendarstellungen, eingebettete Inhalte oder Newsletterversand. Welche Dienste konkret aktiv sind, kann sich im Zeitverlauf ändern.
1. Webanalyse- und Statistik-Tools
Wir können Analyse-Tools einsetzen, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern (z. B. welche Seiten besonders häufig besucht werden, über welche Geräte oder Browser zugegriffen wird). Soweit hierfür Cookies oder ähnliche Technologien verwendet werden, erfolgt deren Einsatz nur auf Grundlage deiner Einwilligung über das Cookie- oder Einwilligungs-Tool. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du deine Einstellungen im Einwilligungs-Tool anpasst.
2. Einbindung von Drittinhalten
Auf unserer Website können Inhalte von Drittanbietern eingebunden sein, z. B. Kartenmaterial (Routenplaner), Schriftarten oder Videos. Beim Aufruf dieser Inhalte wird deine IP-Adresse technisch bedingt an den jeweiligen Anbieter übertragen. Teilweise setzen diese Anbieter eigene Cookies oder ähnliche Technologien ein. Näheres zu Art und Umfang der Verarbeitung findest du in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Drittanbieter.
3. Auftragsverarbeitung und gemeinsame Verantwortlichkeit
Soweit wir Dienstleister im Rahmen einer sogenannten Auftragsverarbeitung einsetzen (z. B. Hosting-Provider, IT-Dienstleister, Versanddienstleister oder externe Tools), haben wir mit diesen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten dann ausschließlich nach unseren Weisungen und auf unsere Rechnung.
4. Drittlandübermittlung
Sofern im Einzelfall eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland (außerhalb der EU/des EWR) stattfindet, achten wir auf geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO (z. B. Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission, Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Instrumente). Soweit erforderlich, holen wir hierzu gesondert deine Einwilligung ein.
5. Aktualität der Information
Da die von uns genutzten Dienste sich im Laufe der Zeit ändern können, werden die konkreten, aktuell eingesetzten Services über die von der IT-Recht Kanzlei bereitgestellten Rechtstexte bzw. über den dort hinterlegten Wonderlink aktuell gehalten. Über den Menüpunkt „AGB & Rechtstexte“ gelangst du zu den jeweils gültigen detaillierten Informationen.
Rechte der betroffenen Personen
Als von einer Datenverarbeitung betroffene Person stehen dir nach der DSGVO verschiedene Rechte zu. Du kannst dich hierzu jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.
1. Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Du hast das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von dir verarbeiten. Ist dies der Fall, kannst du insbesondere Informationen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der Daten, die Empfänger, die geplante Speicherdauer sowie deine weiteren Rechte verlangen.
2. Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sollten deine bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sein, kannst du deren unverzügliche Berichtigung bzw. Vervollständigung verlangen.
3. Löschung (Art. 17 DSGVO)
Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen vorrangigen Gründe (z. B. Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen) entgegenstehen.
4. Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Unter bestimmten Voraussetzungen (z. B. wenn die Richtigkeit der Daten von dir bestritten wird) kannst du die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten verlangen. In diesem Fall dürfen die Daten – abgesehen von der Speicherung – nur noch in engen gesetzlich geregelten Fällen verarbeitet werden.
5. Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Soweit du uns Daten bereitgestellt hast und wir diese auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertragsverhältnisses automatisiert verarbeiten, kannst du verlangen, die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder – soweit technisch machbar – an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
6. Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, hast du das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
7. Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Du kannst eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
8. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorgaben verstößt, steht dir das Recht zu, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde an deinem gewöhnlichen Aufenthaltsort, deinem Arbeitsplatz oder dem Ort des mutmaßlichen Verstoßes.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald dies aufgrund rechtlicher oder technischer Entwicklungen, neuer Angebote oder geänderter interner Prozesse erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist jederzeit auf unserer Website unter dem Menüpunkt „Datenschutz“ abrufbar. Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung der aktualisierten Fassung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Sofern wir Änderungen vornehmen, die sich auf bereits bestehende Vertragsverhältnisse auswirken oder für dich besonders bedeutsam sind, informieren wir dich – soweit erforderlich – gesondert über geeignete Kommunikationswege.
Die laufende Aktualisierung unserer Rechtstexte erfolgt mit Unterstützung der IT-Recht Kanzlei. Über den Eintrag „AGB & Rechtstexte“ im Menü erreichst du außerdem weitere rechtliche Informationen und Hinweise (z. B. AGB, Widerrufsbelehrung, Zahlungs- & Versandbedingungen).