Du bist sowieso bei uns in der Werkstatt oder im eBike-Center? Dann erledige deine Pakete doch gleich mit: Im Hermes-Paketshop gibst du Sendungen und Retouren schnell ab, an der myflexbox-Pickup-Station holst du Pakete flexibel ab – auch außerhalb unserer Öffnungszeiten. Die Dienstleister sind DPD - UPS - GLS - FedEx.
Auf dieser Seite zeigen wir dir, welcher Service wofür ideal ist und was du jeweils mitbringen musst.
Was du im Hermes-Paketshop erledigen kannst
- Paketversand innerhalb Deutschlands und in viele europäische Länder
- Abgabe von Retouren mit QR-Code oder vorbereitetem Retourenschein
- Abholung von Hermes-Sendungen, die zu uns geliefert wurden
So funktioniert die Abgabe
- Versand vorbereiten: Online frankieren oder im Shop ein passendes Label erstellen lassen.
- Paket gut verpacken und mit Label bzw. QR-Code zu uns bringen.
- Wir scannen dein Paket, du erhältst eine Quittung – fertig.
Was du mitbringen solltest
- Für Retouren: QR-Code oder Retourenschein des Händlers
- Für Abholungen: Ausweis oder die in der Hermes-Benachrichtigung genannten Daten
Größen & Gewicht:
Es gelten die jeweils aktuellen Hermes-Versandklassen und Maximalgewichte. Richtwerte findest du auf der Hermes-Website.
Aufbewahrungsdauer:
Nicht abgeholte Pakete bleiben in der Regel einige Tage im Paketshop und gehen danach zurück an den Absender. Nähere Antworten findest du hier.
Öffnungszeiten:
Es gelten die Öffnungszeiten von Auto Dettling. Die Übersicht findest du auf der Seite Anfahrt & Öffnungszeiten.
So läuft die Abholung über myflexbox
- Bestellung aufgeben: Wähle bei teilnehmenden Versendern die myflexbox-Pickup-Station bei Auto Dettling als Lieferadresse.
- Benachrichtigung erhalten: Sobald dein Paket in der Station liegt, bekommst du eine Info per E-Mail oder App.
- Paket abholen: Du gibst den Abholcode an der Station ein oder scannst den QR-Code – das passende Fach öffnet sich automatisch.
Was du beachten solltest
- Halte bei der Abholung deinen Code bereit, damit es vor Ort schnell geht.
- Die Aufbewahrungsdauer ist je nach Dienstleister begrenzt – alle Infos stehen in deiner Benachrichtigung.
- Flexible Abholung – je nach Dienstleister teilweise rund um die Uhr möglich
- Kein Anstehen im Shop, kurzer Stopp genügt
- Diskrete Aufbewahrung im verschlossenen Fach
- Perfekt kombinierbar mit Werkstatt- und eBike-Terminen
Einlagen und Retouren direkt über die Station sind abhängig vom jeweiligen Paketdienst. Die Infos dazu findest du in deiner Versand- bzw. Retourenbestätigung. Nähere Informationen zur myflexbox findest du hier.
| Wofür geeignet? | Hermes-Paketshop | myflexbox-Pickup-Station |
|---|---|---|
| Pakete versenden | Ja – national und international (laut Hermes-Tarif) | Ja – sofern ein Etikett des Versanddienstleisters auf dem Versandkarton angebracht wurde. Ein QR-Code auf dem Smartphone oder auf Papier reicht leider nicht aus. Nähere Informationen hierzu auf myflexbox.de. |
| Retouren abgeben | Ja – mit QR-Code oder Retourenschein | Ja - sofern das Etikett an der Sendung aufgeklebt wurde. Wichtig ist hierbei auch die Größe des Pakets, da nicht alle Maße in die entsprechenden Fächer passen. |
| Pakete abholen | Ja – während der Öffnungszeiten von Auto Dettling | Ja – flexibel, auch außerhalb der Öffnungszeiten von Auto Dettling |
| Benötigte Unterlagen | Ausweis für Abholung, Abholcode falls vom Versender übermittelt, Vollmacht wenn Du nicht persönlich vorbeischauen kannst, QR-Code/Label für Versand | Abholcode oder QR-Code, Ausweis nur bei besonderen Fällen |
| Ideal für dich, wenn … | du Pakete versenden oder Retouren erledigen willst und Beratung zum Versand magst. | du deine Lieferung einfach schnell und zeitlich flexibel aus einem Fach holen willst. |
Im Hermes-Paketshop solltest du bei der Abholung grundsätzlich einen gültigen Ausweis dabeihaben, damit wir deine Identität prüfen können. Solltest Du nicht persönlich vorbeischauen können, bitte füll hierzu die einmalige Vollmacht aus, und gebe Sie der bevollmächtigten Person. Diese sollte zur Abholung neben der einmaligen Vollmacht einen gültigen Ausweis dabeihaben. Bei der myflexbox-Pickup-Station reicht in der Regel dein Abholcode oder QR-Code – ob zusätzlich ein Ausweis nötig ist, steht in deiner Benachrichtigung.
Die konkrete Lagerdauer hängt vom jeweiligen Paketdienst ab. In der Regel bleiben Sendungen einige Tage im Hermes-Paketshop (7 Werktage ab Anlieferungsdatum [Achtung die Uhrzeit ist mit ausschlaggebend]) bzw. in der myflexbox-Pickup-Station und werden danach an den Absender zurückgeschickt. Die genauen Fristen findest du in der Benachrichtigung des Dienstleisters.
Im Hermes-Paketshop ist das in vielen Fällen mit einer schriftlichen Vollmacht und dem Ausweis der abholenden Person möglich. Bitte beachte die Hinweise in deiner Paketbenachrichtigung. An der myflexbox-Pickup-Station kann jede Person mit gültigem Abholcode das Paket aus dem Fach entnehmen – gib deinen Code daher nur an Personen weiter, denen du vertraust.
Paketshop & Pickup-Station auf unserem Gelände
Du findest Auto Dettling in der Industriestraße im Gewerbegebiet von Horb. Der Hermes-Paketshop befindet sich direkt im Empfangsbereich unserer Werkstatt. Folge einfach der Beschilderung ab dem Hof – der Eingang ist gut sichtbar ausgeschildert.
Die myflexbox-Pickup-Station steht im Außenbereich in der Nähe der Kundenparkplätze. So kannst du Pakete auch dann abholen, wenn du nur kurz mit dem Auto oder dem Fahrrad anhältst.
Noch mehr Infos zur Anfahrt
Details zur Anreise mit dem Auto, dem Fahrrad oder zu Fuß sowie eine Übersicht unserer Öffnungszeiten findest du auf der Seite Anfahrt & Öffnungszeiten.
Wenn du Fragen zu unseren Paketservices hast oder unsicher bist, welcher Service der richtige für dich ist, melde dich gerne über die Kontaktseite bei uns.
Dein nächster Schritt
Du möchtest direkt zu uns kommen oder hast noch Fragen zu Hermes oder myflexbox? Nutze einen der folgenden Wege: